Форумы клиники

Главная / Задать вопрос / Форумы клиники

Уважаемые посетители!

На нашем сайте Вы можете получить ответы на интересующие вопросы по лабораторной диагностике и получить комментарии наших врачей. Помните, что в рамках нашей рубрики «Вопрос Ответ» доктор может прокомментировать Ваши анализы и дать лишь короткие рекомендации, которые в полной мере не заменят полноценной консультации со специалистом. В своем вопросе к врачу мы просим дополнительно сообщить следующие сведения:

Возраст, пол
Код и номер Вашего анализа
Ваш диагноз

Эти сведения будут скрыты при публикации ответа на сайте.

Для интерпретации гормональных анализов у женщин, необходимо указать на какой день цикла проводились анализы, есть ли беременность.

Результаты анализов, выполненных в других лабораториях, не обсуждаются.

Форумы по направлениям

Пластическая хирургия

Терапия

Лабораторные исследования

Общие вопросы

Задать вопрос специалисту

Все сообщения:

Пациент М.*, 11-10-2020

Здравствуйте. Пока я лежала на сохранении по беременности, муж заболел и решил сдать анализ на короновирус в вашей лаборатории. До дня сдачи анализа,он проходил лечение, назначенное терапевтом. Для записи в вашу лабораторию (ул.Пугачевский тракт, 66)для сдачи анализа на короновирус он позвонил и уточнил какая необходима подготовка перед сдачей мазка(разговор записан) Ему ответили,что за два часа не есть и не пить. В итоге от брата, после сдачи мазка он узнает,что нельзя за три часа не есть,не пить,не полоскать горло и нос и нельзя чистить зубы. Мазок показал отрицательный результат. Меня выписывают из роддома, но я не могу вернутся домой, т.к. мы не уверены в точности результата анализа. Прошу вернуть деньги,либо повторно пересдать мазок за счет лаборатории или за счет сотрудника вашей лаборатории, которая не дала полной информации как правильно подготовиться к анализу?!

Здравствуйте!

Вы правильно соблюдали подготовку к сдаче мазка. Оснований для возврата денежных средств нет. Будьте здоровы.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент А.*, 11-10-2020

КОД АНАЛИЗА ГЮ-258.
ВОПРОС ПО ДИАГНОЗУ??
ПО КРОВИ Я КАК БУДТО ПЕРЕБОЛЕЛ КОРОНАВИРУСОМ, А МАЗОК ПОКАЗЫВАЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.

Здравствуйте!

Да, действительно, антитела класса G указывают на то что Вы переболели вирусом covid-19, но при этом у Вас выявлен вирус в ротоглотке, что может указывать на повторное заражение вирусом.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент А.*, 11-10-2020

Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли получить копию договора по оказанию медицинских услуг на почту?

Добрый день, Алексей!

Конечно это возможно. Обратитесь в единый контактный центр по номеру 277-77-03 или 04.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент Т.*, 10-10-2020

Доброе утро. Супруг сдавал анализ на covid 8.10.2020( код БКЖ 19), в составе группы. Всем другим результаты уже известны, а у него нет. Можете уточнить, почему?

Здравствуйте, Татьяна!

Результат по данном бланку выдан 11.10.20. Рекомендуем Вашему мужу обратиться к руководству предприятия за получением результата.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент Н.*, 09-10-2020

Большое спасибо Вам за помощь.

Здравствуйте, Александр!

Рекомендуем Вам, для получения результатов, зарегистрировать почтовый ящик на другом ресурсе: gmail, yandex и т.д.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент А.*, 09-10-2020

Здравствуйте! Как можно связаться с Вами по эл.почте?

Здравствуйте, Анна!

Адрес нашей эл почты указан на сайте: nfo@naykalab.ru.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент Н.*, 09-10-2020

Здравствуйте!!
анализ - 43, ---- показал 18000 при норме -0-1000. что это означает ????

Здравствуйте!

Укажите код и номер бланка и мы поможем Вам разобраться в результатах.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент А.*, 09-10-2020

Здравствуйте, анализ был сделан 07.10. Сказали, что на сайте будет загружен вечером 08.10, а забрать можно будет 09.10 из клиники. (код анализа: Тс 651) Анализа на сайте нет, так когда он будет загружен и когда можно его забрать?

Здравствуйте, Мария!

Результат был выдан 09.10.20. На бумажном носите можно забрать результат в любом отделении нашей клиники, предъявив паспорт или договор.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент Л.*, 09-10-2020

Сбф-17; 06.10.2020
Скажите, что значит "Нормы интерпретации " - отрицательный, а ПЦР - положительный?

Здравствуйте, Людмила!

Норма- это то, что должно быть у здорового человека. Ваш результат - "положительный", значит у Вас обнаружен вирус covid-19.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент А.*, 08-10-2020

07.10.2020 в г.Бузулук сдал тест ПЦР на COVID 19, договор №БА850071020 от 07.10.2020. Для сдачи авансового отчета по месту работы - ООО "Газпромнефть-Ямал", требуется предоставить копию Заключения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (на деятельность III-IV (I-IV) степени потенциальной опасности (патогенности) на данную лабораторию. Специалисты лаборатории отказали мне в выдаче данной копии и после консультации с руководством сказали писать обращение на данном сайте. В целях дальнейшего прохождения тестирования в вашей лаборатории персонала ООО "Газпромнефть-Ямал" прошу направить на мою почту скан данного заключения и направить в лабораторию данный документ для выдачи при необходимости. С уважением, Рук. направления по кап. строительству.

Здравствуйте, Александр!

Документ отправлен Вам по эл почте.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент А.*, 08-10-2020

Вчера 07.10.2020 в 14:30 сдавал анализ на Covid-19 в городе Самара.При запись сказали что анализ будет готов через сутки.Как можно узнать готов он или нет?ЯТ 775 номер анализов.

Здравствуйте, Александр!

Результат можно узнать несколькими способами:
1. получить его по эл почте. Для этого, при оформлении договора необходимо указать адрес эл почты. Результаты в автоматическом режиме рассылаются по мере их готовности.
2. на сайте компании в разделе "Получить результат". Для этого нужно внести свою фамилию, выбрать год рождения,затем внести код бланка - ЯТ и номер бланка -755 и нажать "получить". Результат скачается в формате PDF.
3. обратившись в единый контактный центр клиники по номеру 277-77-03 или 04.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент Т.*, 08-10-2020

Добрый день. 08.10.2020 сдавала в Вашем отделении на ул. Димитрова 93 мазок на выявление РНК коронавирус Covid-19. Яд355. Мазок взяли только из полости рта. Специалист за секунду провела палочкой по гортани и все. При этом, муж несколько раз сдавал тест на коронавирус у Вас в отделении на Мичурина 112, где ему брали мазки как и из гортани, так и из носа, засовывая глубоко ванную палочку. Согласно описанию взятия данной процедуры, мазки должны браться и из носоглотки и из ротовой полости. Подскажите, корректно ли Ваш сотрудник произвёл данную процедуру и будут ли получены корректные результаты, если взятие слизи из носоглотки не производился?

Здравствуйте, Татьяна!

Мазок берется нами из ротоглотки. Если пациент инфицирован вирусом covid-19, то откуда бы ни брался мазок (главное взять соскоб со слизистой ротоглотки), то он будет обнаружен.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент Н.*, 08-10-2020

К вам невозможно дозвониться.
И где на сайте записаться на анализ?

Здравствуйте, Наталья!

Вы можете на сайте в разделе "Заказать обратный звонок" оформить заявку на звонок сотрудника единого контактного центра или в разделе "Акции" войти в раздел covid-19 и оставить заявку на сдачу теста.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент я.*, 08-10-2020

Здравствуйте. Номер ГН 421. Разъясните что это значит.
Результат ПЦР положительный
Нормы интерпретации отрицательный.

Здравствуйте, Ярослав!

Норма- это то, что должно быть у здорового человека. Ваш результат - "положительный", значит Вы больны вирусом covid-19.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент г.*, 08-10-2020

где в договоре код анализа и номер?

Здравствуйте, Галина!

Код -это две русские буквы, номер -цифры от 1-ой до 3-х. Кол и номер расположены в верхнем правом углу Приложения к договору.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент В.*, 08-10-2020

Я глухой , как мне заказать вызов врача на дом ?

Здравствуйте, Вячеслав!

Вы можете заполнить заявку на обратный звонок на сайте нашей компании и в Примечании указать, что можете общаться только через переписку. Сотрудник выйдет на связь с Вами по средством viber. Должны заметить, что выезд на дом осуществляют только врачи следующих специальностей: терапевт и дерматолог.
С уважением,медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент Н.*, 08-10-2020

Спасибо за быструю подготовку Электронных результатов анализа! Мне нужны на бумаге результаты, и можно забрать в любом отделении или только там где сдавала?

Здравствуйте, Анастасия!

Результат на бумажном носителе Вы можете забрать в удобном для Вас отделении нашей клиники, предъявив паспорт или договор.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент Е.*, 07-10-2020

Что за отношение в платной клинике к пациентам???
г.Димитровград Ульяновская обл.
6.10.20 пришли сдавать тест на covid.Сказали что результат будет готов на след.день дали коды.
Себя и ребёнка проверила,по маминым данным не могла попасть,позвонила узнать почему так,оказалось её фамилию вообще по другому записали к слову фамилия Макарова без всяких заковырок. Исправили сказав что много людей и всё такое.Ладно,приняли-поняли.
Вечером пришли результаты загрузила их на сайт госуслуг,результат ребёнка попоосили предоставить в школу.Отправляю фото скрина учителю и вижу что дата рождения у ребёнка стоит совершенно другая!
Вопрос,как работают ваши сотрудники допуская кучу серьёзных ошибок работая с документами в медицине?И почему я инвалид 2ой группы по зрению должна их за ними находить???И как я должна теперь исправить фото на госуслугах которое уже приняли???
И ещё момент при записи на анализ девушка по имени Лиля не предупредила ни о том что нужно брать с собой документы,ни о том что за 2 часа до анализа нельзя есть!
Безобразное отношение к клиентам за наши же деньги!

Здравствуйте, Евгения!

Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за Ваше обращение- для нас это сигнал к улучшению качества обслуживания.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент Е.*, 07-10-2020

Здравствуйте. Где ознакомится что входит в программу например полного обследования для женщин?

Здравствуйте, Екатерина!

Можем предложить комплекс анализов, который так и называется "Программа полного обследования женщин", куда входят следующие исследования: протромбиновый индекс,МНО, общий анализ крови, АлАТ, АсАТ, глюкоза, билирубин общий, билирубин прямой, гамма-ГГТ-глютамилтрансфераза, креатинин, ЛДГ, мочевина, мочевая кислота, белковые фракции, липидограмма, фосфатаза щелочная, кальций, калий, натрий, хлориды, магний, фосфор, СРБ- «С» реактивный белок, ревмофактор, железо, ферритин, тиреотропный гормон, антитела к тиреоглобулину, антитела к тиреоидной пероксидазе, пролактин, кровь на RW(Люис-Тест, антитела Ig G и IgM к Treponema pallidum, гепатит В -HBsAg, гепатит В- Анти-HBc суммарные, гепатит В-Анти Hbs суммарные, гепатит С-Анти-HCV суммарные, Chlamydia trachomatis IgA, Chlamydia trachomatis IgG, TOXO IgG-токсоплазмоз, CMV IgG-цитомегаловирус, вирус простого герпеса I и II типа IgG, АТ к Helicobacter pylori, общий анализ мочи. Стоимость комплекса 10370 руб (+120 руб за забор венозной крови). Срок исполнения 3-7 дней. Кровь рекомендовано сдавать строго натощак, после ночного голодания. Обратиться можно в любое отделение нашей клиники.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста

Пациент М.*, 07-10-2020

Здравствуйте! Около полугода назад я делала пломбу у стоматолога а Ленина 5. Пломба вылетела, чтобы переделать по гарантии меня отправляют на Ново-Садовую 106-82, потому что этот стоматолог принимает теперь только там. Вопрос - почему гарантию даёт не организация, а стоматолог, если услугами я воспользовалась в организации, а не на частном приеме у стоматолога? И почему по Ленина 5 мне не может переделать пломбу по гарантии другой стоматолог?

Здравствуйте, Мария!

Мы считаем это правильным, что исправлять ситуацию должен тот врач, который ставил пломбу. Мы не отказали Вам, а попросили прийти на прием к тому же специалисту. У каждого врача свои технологии. Мы обязательно записали бы Вас к другому стоматологу, в рамках выполнения гарантийных обязательств, если бы специалист, который ставил пломбу уже не работал бы в клинике.
С уважением, медицинская компания "Наука".

Оцените ответ
специалиста